- carloshain
5 Tecnologias que Podem Impulsionar Lucros em Vending e Micro Markets
A tecnologia é um tema expansivo. Quando se trata de integrar a tecnologia em um mercado de vending, micro e operação OCS, existem muitas bases para cobrir de suporte back-end para ofertas de ponto de venda. E com tanta tecnologia no mercado, pode ser assustador saber em que investir e quando. Cinco tecnologias destacam-se, no entanto, e cada um tem de uma forma ou de outra ajudou as operações de venda automática aumentar os lucros.
Sistema de gestão de Vending
Um sistema de gestão de venda (VMS) é uma parte vital da criação de eficiências dentro de uma empresa de venda automática. Um VMS ajuda a gerenciar comissões, agiliza um armazém, fornece contabilidade de caixa e auxilia com outras tarefas de back office. Com uma rota VMS, os que as dirigem podem usar dispositivos portáteis que oferecem a capacidade de rastrear vendas de nível de item por máquina. Ele também permite uma operação de pré-kits, eliminando essencialmente um armazém rolante. A empresa All Star Services, de Port Huron, com sede em Michigan, descobriu que a pré-seleção com um sistema de pick-to-light levou cerca de um terço do tempo versus picking de papel, informou a Automatic Merchandiser. Além disso, o volume aumentou em um nível por percurso e motoristas estavam atendendo menos máquinas por dia.
A máquina conectada
Para operadores que querem informações ainda mais precisas e em tempo real, a telemetria é uma opção viável. A telemetria permite que as operações se conectem diretamente com a máquina em tempo real, o que significa que se uma máquina cair, o operador sabe e pode resolver o problema imediatamente, em vez de esperar por uma chamada do cliente. Informações em tempo real também permite que as operações ajudem a agendar máquinas e rotas, o que significa tempo de condução reduzido, carga do veículo e até mesmo o número de rotas operadas. A tecnologia de telemetria reduziu as despesas operacionais de 25% para a Rome, com sede em Houston, Rome Refreshments. Os executivos da empresa foram então capazes de passar mais tempo vendo os clientes face-a-face e crescer em outros segmentos.
Pagamento sem dinheiro, pelo celular
Segundo o relatório do Estado da Indústria de Vending, no ano passado 57,6% dos operadores adicionaram pelo menos um leitor de cartão de débito / crédito; No entanto, apenas 11% das máquinas nos EUA estão equipadas com leitores sem dinheiro. Apesar disso, o cashless é um segmento crescente nos mercados de vending e micro e a capacidade de oferecer todos os tipos de pagamento que os consumidores estão solicitando é importante para os operadores que procuram uma vantagem competitiva. Em 2015, o Five Star Food Service, localizado em Chattanooga, TN, implementou leitores de cartões sem dinheiro em 10.000 máquinas e, em média, viu as mesmas lojas aumentarem em 17% e 24% depois que a campanha "Go Cashless" foi lançada. Cashless permite que os operadores vendam itens de bilhete superior e dirigir uma margem mais elevada, mas também alivia a sensibilidade de alguns preços. Um pouco mais de 10% dos operadores adicionaram pelo menos uma solução de pagamento móvel, segundo o relatório, mas esse número deve crescer.
Presença online
Ter uma presença online é essencial na era da conectividade. De acordo com a Small Business Administration, 97 por cento dos consumidores olham online para produtos e serviços locais e 70 por cento dos proprietários de smartphones têm conectado com uma empresa local após uma pesquisa. Mas não é apenas sobre a criação de um site; É tudo sobre o que o site oferece e como um cliente pode interagir com ele. Em 2009, a Madison, WI-based Capital Coffee começou a usar um serviço de pedidos on-line e em seis anos cresceu o serviço para que 65 por cento de suas vendas vêm diretamente de compras on-line através de seu site. Sites também podem ser geradores de leads. Os operadores podem criar conteúdo específico do Website, como os blogs, que exigem que um leitor preencha seu endereço de e-mail antes de visualizar o conteúdo.
Assinatura digital
Sinalização digital é uma ótima maneira de entregar mensagens direcionadas aos consumidores em um ambiente de trabalho. Os operadores podem usar sinalização digital para exibir anúncios, apresentar novos produtos e introduzir novas promoções. Em ambos os mercados de venda automática e micro, há uma oportunidade para os fabricantes pagar operadores para exibir anúncios na máquina ou sinalização digital do quiosque; E há uma oportunidade local, também. Os operadores podem trabalhar com empresas locais, como concessionárias de automóveis para anunciar na sinalização digital fornecida no breakroom. Sheehan Brothers Vending acreditou na importância da sinalização digital quando investiu no produto em 2014. A empresa decidiu adicionar placas de mídia em seus mercados para promover especiais e porque caiu em linha com a imagem de cafés contemporâneos.
A integração da tecnologia será um projeto em andamento, mas que é inestimável para o sucesso das operações de vending, micro market e OCS.
Texto traduzido de vendingmarketwatch
